קנייה בראש שקט 💛

משלוחים, החלפות והחזרות

כל מה שחשוב לדעת לפני הרכישה — בצורה פשוטה, ברורה ונוחה.

🚚

משלוח חינם

בקנייה מעל ₪300

🏠

שליח עד הבית

₪29 בקנייה עד ₪300

📦

נקודת חלוקה

₪19 בקנייה עד ₪300

🔄

החלפה עם שליח

₪50 בלבד

↩

החזרה עם שליח

₪30 בלבד

💚

שירות אישי

55 שנות ניסיון

🚚 משלוחים

• בקנייה מעל ₪300 — משלוח ראשון חינם.
• בקנייה עד ₪300 — שליח עד הבית בעלות ₪29.
• בקנייה עד ₪300 — משלוח לנקודת חלוקה בעלות ₪19.

🔄 החלפות והחזרות

• החלפת מוצר — עד 14 ימים מיום קבלתו.
• ביטול עסקה והחזרת מוצר שנרכש באתר — בתוך 14 ימים מיום קבלתו או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהתאם לחוק.
• החלפה או החזרה בסניף — ללא עלות שירות.
• החלפה באמצעות שליח עד הבית — ₪50.
• החזרה באמצעות שליח — ₪30.

💳 החזר כספי ודמי ביטול

החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק. בהחזרה רגילה יש להשיב את המוצר כשהוא חדש, ללא שימוש, עם התוויות ובאריזתו המקורית ככל האפשר.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

דמי הביטול ינוכו מסכום ההחזר הכספי. עלות איסוף באמצעות שליח, אם הוזמן שירות זה, היא ₪30 נוספים.

במקרה של מוצר פגום, אי התאמה או הפרה מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול, וההחזר יבוצע בהתאם להוראות החוק.

❌ ביטול הזמנה

ניתן לבקש לבטל הזמנה גם לפני שהמוצר נשלח.

לאחר יציאת המשלוח, הטיפול בביטול ובעלויות המשלוח יתבצע בהתאם להוראות החוק ולמדיניות ההחזרות המפורטת לעיל.

📦 מוצר שאזל מהמלאי

אנו עושים כל מאמץ לספק את הזמנותיכם במהירות האפשרית.

זמני האספקה הם בין 4–10 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

ימי עסקים אינם כוללים:

• ימי שישי
• שבתות
• ערבי חג וחגים

החברה אינה אחראית לעיכובים העלולים להיגרם עקב כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.

לתשומת לבכם, ייתכן שחלק מהדגמים המוצגים באתר אינם מעודכנים במלאי בזמן אמת. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור עמכם קשר בהקדם האפשרי לצורך עדכון ומתן פתרון מתאים.

כרטיס האשראי מחויב רק לאחר שליחת ההזמנה.

צריכים עזרה?

נשמח לעזור בכל שאלה או בקשה.

📍 חובבי ציון 9, פתח תקווה

📞 050-7777159

📧 [email protected]