עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
2020-10-20T12:45:15+03:00
2024-04-03T09:47:37+03:00
מדיניות החלפות / החזרות
רכשת מוצר והמידה אינה מתאימה לך, או שהדגם שרכשת אינו נוח לך – אין בעיה!
החלפה ראשונה - חינם! בכפוף לתנאים שלהלן:
כל מוצר ניתן להחליף עד 14 ימים מיום קבלתו
כל מוצר ניתן להחזיר תמורת החזר כספי, עד שבוע ימים מיום קבלתו
ניתן להחזיר / להחליף מוצר, כל עוד הינו באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש או
נגרם לו נזק
במידה ומחליפים / מחזירים מוצר בסניפי הרשת, יש להציג את חשבונית הרכישה.
הבהרה: אין לשלוח אלינו מוצר בדואר, או בכל דרך אחרת, ללא תיאום מראש איתנו במייל, בוואטסאפ, או טלפונית
אז כיצד עושים זאת?
החלפת מוצר
בכל מקרה יש לתאם אתנו מראש את ההחלפה במייל [email protected] או בוואטסאפ במספר 0507777159
ניתן לבצע החלפה בסניף פ"ת רחוב חובבי ציון 9. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה
אם עלות המוצר שרכשת הוא מעל 300 ש"ח וזו החלפה ראשונה - תקבלו את המוצר החלופי, עם שליח עד הבית - חינם!
אם עלות המוצר היא מתחת ל - 300 ש"ח, או שזו החלפה שניה - עלות המשלוח היא 40 ש"ח.
החזרת מוצר
בכל מקרה יש לתאם איתנו מראש את ההחזרה
במייל [email protected] או בוואטסאפ במספר
ניתן להחזיר את המוצר בסניף חובבי ציון בעיר פ"ת. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה.
באפשרותך לבחור בשליח שיגיע עד אלייך (דרכנו) - בעלות של 30 ש"ח.
במקום המוצר שהחזרת, ניתן לקבל זיכוי למימוש באתר, או החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח ו5% מערך הקניה אך לא יותר מ 100ש"ח ולא יוחזרו דמי המשלוח המקוריים) לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה
הזיכוי הכספי יינתן רק במקרה בו יוחזר המוצר ללא פגם, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שהוסרו ממנו התוויות. מצב המוצר והקביעה אם נעשה בו שימוש ייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של סמדר אורטופדיה. במידה והמוצר הוחזר שלא על פי תנאי סעיף זה לא יינתן זיכוי כספי.
במידה ובחרת בהחזר הכספי - הוא יינתן עד 14 ימי עסקים מהיום בו התקבל המוצר חזרה בבית העסק, באותה צורת התשלום בה בוצעה הרכישה
מוצר שאזל מהמלאי
אם המוצר שהזמנת אזל מהמלאי ואין לנו אפשרות לייצר אותו, ניצור איתך קשר טלפוני וניידע אותך בהקדם האפשרי. במקרה זה תוכלו לבחור מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ללא עלויות.
כרטיס האשראי לא מחוייב עד לשליחת המוצר אליכם.
ביטול הזמנה
ניתן לבטל עסקת רכישה באמצעות הודעה למייל [email protected] או בוואטסאפ למספר
050-7777159 כל עוד המוצר עדיין לא נשלח. במידה ונתקבלה בקשה לביטול עסקה, לאחר שהמוצר כבר יצא לדרך, תחוייבו בעלות המשלוחים.
שינוי בדגם או מידה לאחר שכבר נשלחה ההזמנה תחוייבו בעלות החלפה של 30 ש"ח.
החזרת מוצרים במבצע
אין בעיה להחזיר מוצר שנרכש בהנחה כלשהי ולקבל עבורו החזר כספי מלא בהתאם לתנאי המדיניות
כאשר קיים מבצע מדרגות מרובה מוצרים (קני מוצר ב X, קבלי את השני והלאה ב X%) וברצונך להחזיר אחד מהמוצרים, ההחזר שתקבלי הוא שווה ערך לסכום הנמוך ששולם, מבין המוצרים שנרכשו :)
מדיניות ההחלפות וההחזרות מתייחסת לרכישות מהאתר בלבד!
רכשת מוצר והמידה אינה מתאימה לך, או שהדגם שרכשת אינו נוח לך – אין בעיה!
החלפה ראשונה - חינם! בכפוף לתנאים שלהלן:
כל מוצר ניתן להחליף עד 14 ימים מיום קבלתו
כל מוצר ניתן להחזיר תמורת החזר כספי, עד שבוע ימים מיום קבלתו
ניתן להחזיר / להחליף מוצר, כל עוד הינו באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש או
נגרם לו נזק
במידה ומחליפים / מחזירים מוצר בסניפי הרשת, יש להציג את חשבונית הרכישה.
הבהרה: אין לשלוח אלינו מוצר בדואר, או בכל דרך אחרת, ללא תיאום מראש איתנו במייל, בוואטסאפ, או טלפונית
בכל מקרה יש לתאם אתנו מראש את ההחלפה במייל [email protected] או בוואטסאפ במספר 0507777159
ניתן לבצע החלפה בסניף פ"ת רחוב חובבי ציון 9. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה
אם עלות המוצר שרכשת הוא מעל 300 ש"ח וזו החלפה ראשונה - תקבלו את המוצר החלופי, עם שליח עד הבית - חינם!
אם עלות המוצר היא מתחת ל - 300 ש"ח, או שזו החלפה שניה - עלות המשלוח היא 40 ש"ח.
בכל מקרה יש לתאם איתנו מראש את ההחזרה
במייל [email protected] או בוואטסאפ במספר
ניתן להחזיר את המוצר בסניף חובבי ציון בעיר פ"ת. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה.
באפשרותך לבחור בשליח שיגיע עד אלייך (דרכנו) - בעלות של 30 ש"ח.
במקום המוצר שהחזרת, ניתן לקבל זיכוי למימוש באתר, או החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח ו5% מערך הקניה אך לא יותר מ 100ש"ח ולא יוחזרו דמי המשלוח המקוריים) לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה
הזיכוי הכספי יינתן רק במקרה בו יוחזר המוצר ללא פגם, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שהוסרו ממנו התוויות. מצב המוצר והקביעה אם נעשה בו שימוש ייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של סמדר אורטופדיה. במידה והמוצר הוחזר שלא על פי תנאי סעיף זה לא יינתן זיכוי כספי.
במידה ובחרת בהחזר הכספי - הוא יינתן עד 14 ימי עסקים מהיום בו התקבל המוצר חזרה בבית העסק, באותה צורת התשלום בה בוצעה הרכישה
מוצר שאזל מהמלאי
אם המוצר שהזמנת אזל מהמלאי ואין לנו אפשרות לייצר אותו, ניצור איתך קשר טלפוני וניידע אותך בהקדם האפשרי. במקרה זה תוכלו לבחור מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ללא עלויות.
כרטיס האשראי לא מחוייב עד לשליחת המוצר אליכם.
ביטול הזמנה
ניתן לבטל עסקת רכישה באמצעות הודעה למייל [email protected] או בוואטסאפ למספר
050-7777159 כל עוד המוצר עדיין לא נשלח. במידה ונתקבלה בקשה לביטול עסקה, לאחר שהמוצר כבר יצא לדרך, תחוייבו בעלות המשלוחים.
שינוי בדגם או מידה לאחר שכבר נשלחה ההזמנה תחוייבו בעלות החלפה של 30 ש"ח.
החזרת מוצרים במבצע
אין בעיה להחזיר מוצר שנרכש בהנחה כלשהי ולקבל עבורו החזר כספי מלא בהתאם לתנאי המדיניות
כאשר קיים מבצע מדרגות מרובה מוצרים (קני מוצר ב X, קבלי את השני והלאה ב X%) וברצונך להחזיר אחד מהמוצרים, ההחזר שתקבלי הוא שווה ערך לסכום הנמוך ששולם, מבין המוצרים שנרכשו :)