תקנון האתר - סמדר אורתופדיה

עודכן: 2026

ברוכים הבאים לאתר סמדר אורתופדיה. השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי סמדר אורתופדיה.
2. האתר משמש לרכישת נעלי נוחות, נעליים אורתופדיות, סנדלים, כפכפים, מדרסים ומוצרים נלווים.
3. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מאושר אחר וכתובת בישראל.
4. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
5. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

2. ביצוע הזמנה

1. הזמנה באתר תיחשב כתקינה לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום שנבחר.
2. אישור קבלת הזמנה אינו מהווה אישור סופי לביצועה.
3. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות:
   • טעות במחיר או בתיאור המוצר.
   • בעיית מלאי.
   • חשש לשימוש בלתי תקין באתר.
   • אי אישור אמצעי התשלום.
4. במקרה של אי יכולת לספק את המוצר, תוצע ללקוח חלופה מתאימה או יבוצע זיכוי מלא.

3. אספקת מוצרים

1. החברה פועלת לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.
2. זמני האספקה הינם בין 2–7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
3. ימי עסקים אינם כוללים:
   • ימי שישי
   • שבתות
   • ערבי חג
   • חגים
4. עיכובים העלולים להיגרם כתוצאה מכוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות או גורמים שאינם בשליטת החברה אינם באחריות החברה.

4. משלוחים

משלוח לנקודת חלוקה

19 ₪

משלוח עד הבית

29 ₪

משלוח חינם עד הבית או נקודת חלוקה

ברכישה מעל 300 ₪

החלפה באמצעות שליח

50 ₪

החזרה באמצעות שליח

30 ₪

איסוף עצמי

ללא עלות, בתיאום מראש מהחנות:

חובבי ציון 9, פתח תקווה

5. החלפות והחזרות

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

ניתן להחליף או להחזיר מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובכפוף לתנאים הבאים:

✔ המוצר חדש

✔ לא נעשה בו שימוש

✔ באריזתו המקורית

✔ בצירוף הוכחת קנייה

✔ ללא פגיעה או נזק למוצר

6. ביטול עסקה

1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בהתאם לחוק.
2. הודעת ביטול ניתן לשלוח באמצעות:

טלפון: 050-7777-159

דוא"ל:
[email protected]

או באמצעות WhatsApp:
050-7777-159

3. במקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.
4. דמי המשלוח ששולמו בעת ההזמנה אינם מוחזרים.
5. במקרה שהמוצר כבר נשלח ללקוח, עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

7. אחריות המוצרים

1. החברה עושה כל מאמץ להציג באתר מידע מדויק ומעודכן.
2. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
3. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות המוצגות באתר.
4. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

8. פרטיות ואבטחת מידע

1. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות הדין.
2. מידע אישי הנמסר במהלך הרכישה ישמש לצורך:
   • טיפול בהזמנה
   • אספקת המוצרים
   • שירות לקוחות
   • דיוור שיווקי בכפוף להסכמת הלקוח
3. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול ההזמנה, שירותי סליקה, משלוחים או אם תידרש לכך על פי דין.
4. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על מידע אישי ופרטי תשלום.
5. ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לשירות הלקוחות.

9. קניין רוחני

1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצובים, סימני מסחר ולוגואים, הינם רכושה של סמדר אורתופדיה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. שירות לקוחות

סמדר אורתופדיה

📍 חובבי ציון 9, פתח תקווה

📞 050-7777-159

☎ 03-9309190

✉ [email protected]

שעות פעילות

ימים א'–ה'

09:00–18:00

סמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת שתתעורר בקשר לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.

סמדר אורתופדיה

מעל 55 שנות ניסיון בהתאמת נעלי נוחות, נעליים אורתופדיות ומדרסים לנשים ולגברים.

משלוחים מהירים לכל הארץ | חנות נעלי נוחות ואורתופדיה בפתח תקווה מאז 1970.