משלוחים ואספקה

הזמינו אונליין ב־סמדר אורטופדיה וקבלו את ההזמנה במהירות ובנוחות עד הבית או לנקודת איסוף.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD.
זמן האספקה הממוצע:

• כ־5 ימי עסקים במשלוח עד הבית

• עד 7 ימי עסקים לנקודת חלוקה

עלויות משלוח

בקנייה מעל ₪250

• משלוח חינם עד הבית

בקנייה עד ₪250

• משלוח לנקודת חלוקה - ₪19

• משלוח עד הבית - ₪29

השליח ייצור קשר טלפוני טרם ההגעה לצורך תיאום האספקה.
בעת ביצוע ההזמנה יש להזין מספר טלפון נייד תקין.

זמני טיפול בהזמנה

הזמנות שבוצעו עד השעה 12:00 יישלחו באותו יום עסקים.

ימי עסקים הינם ימים ראשון–חמישי ואינם כוללים:

• ימי שישי ושבת

• ערבי חג

• חול המועד

• מועדי ישראל

החלפות והחזרות

אנחנו מאמינים שתאהבו את הנעליים שלכם - אבל מבינים שלפעמים בקנייה אונליין צריך למדוד ולהרגיש באמת.

לכן ניתן לבצע החלפה או החזרה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, באריזתו המקורית, ללא שימוש ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

אפשרויות החלפה / החזרה

החלפה

• החלפה עם שליח עד הבית - ₪50

• או בהגעה עצמית לחנות בפתח תקווה

החזרה

• החזרה עם שליח עד הבית - ₪30

• או בהגעה עצמית לחנות בפתח תקווה

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי יבוצע בהתאם להוראות החוק.

שירות לקוחות

לתיאום החלפה / החזרה או לכל שאלה:

📱 וואטסאפ / טלפון: 050-7777159
📧 מייל שירות לקוחות: [email protected]

מידע נוסף

• ייתכן שבהזמנה הכוללת יותר מזוג נעליים אחד, המשלוח יפוצל למספר חבילות.

• אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם לאזורי החלוקה של חברת המשלוחים.

• הזמנה עלולה שלא להתבצע במקרה של חוסר במלאי או תקלה בפרטי ההזמנה / התשלום. במקרה כזה שירות הלקוחות יצור קשר.

• סמדר אורטופדיה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, עומסים חריגים, תקלות אצל ספקים או חברות שילוח, כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני וכדומה.

• באחריות הלקוח להזין כתובת ומספר טלפון תקינים ומלאים. משלוחים ליישובים ללא כתובת מוסדרת או למקומות עם גישה מוגבלת עשויים להתעכב או שלא להתאפשר.